Hoe verwerken wij je bestelling?
* Bestel je op een werkdag vóór 15.30 uur? Dan versturen wij je bestelling dezelfde dag nog met DHL.
* De levertijd verschilt per land. De verwachte bezorgdatum vind je bij de verzendkosten
* Zodra je bestelling is ingepakt, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link om je pakket eenvoudig te volgen.
* Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, versturen wij op maandag.
Uitzonderingen op onze levertijd:
In sommige gevallen kan een bestelling niet direct worden verzonden:
* Betaling nog niet ontvangen: Wij versturen je bestelling zodra de betaling bij ons binnen is.
* Niet op voorraad: Is een puzzel tijdelijk niet op voorraad? Dan staat de verwachte leverdatum vermeld bij de betreffende puzzel.
* Verzending via PostNL: Voor landen waar verzending met DHL niet mogelijk is, versturen wij bestellingen via PostNL. Deze pakketten worden op vrijdag verzonden.
* Overmacht: Bij onverwachte omstandigheden nemen wij persoonlijk contact met je op.
Puzzels reserveren om af te halen:
* Bezoek ook onze gezellige winkel in Roelofarendsveen. Kies tijdens het bestellen voor de verzendmethode ‘Afhalen in de winkel’. Je ontvangt een e-mail zodra je puzzels klaarstaan om opgehaald te worden.
* Nieuwe puzzels kunnen na de releasedatum ook worden afgehaald bij onze afhaalpunten in Bennekom en Dordrecht. Kies tijdens het bestellen het gewenste afhaalpunt. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar ligt.
Leuke extra's bij iedere bestelling:
Wij voegen graag wat extra puzzelplezier toe aan je bestelling:
* Bij iedere puzzel ontvang je een handig gripzakje om de puzzelstukjes na afloop netjes op te bergen.
* Bij elke bestelling ontvang je een leuk JvH-puzzels notitieblokje.
* Bestel je minimaal twee puzzels? Dan ontvang je een Jan van Haasteren boekenlegger cadeau.
* Bij bestellingen vanaf €50,- ontvang je een handig JvH-puzzels vergrootglas.
